ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΤΩΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ

Η συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών μεταφράζεται σε ένα συνεχή διάλογο με όλα τα άτομα που επηρεάζονται ή μπορεί να επηρεαστούν από το έργο. Τα κύρια ενδιαφερόμενα μέρη του ΤΑΡ είναι κοινότητες, εταιρείες, άτομα, κοινοτικοί οργανισμοί, τοπικές αρχές, μη-κυβερνητικοί οργανισμοί (ΜΚΟ), μέσα μαζικής ενημέρωσης, think-tanks, κυβερνήσεις και τοπική αυτοδιοίκηση, καθώς και το ευρύ κοινό.

Η διαδικασία της συμμετοχής των ενδιαφερόμενων μερών υπαγορεύεται από τις χρηστές επιχειρηματικές πρακτικές και την εταιρική υπευθυνότητα και είναι καθοριστικής σημασίας για την επιτυχία ενός περίπλοκου ενεργειακού έργου όπως ο ΤΑΡ. Ο ΤΑΡ καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε να χτίσει και να διατηρήσει καλές σχέσεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη σε ό,τι αφορά κάθε πτυχή ανάπτυξης του έργου.

Η συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών είναι μια συνεχής διαδικασία που τηρείται καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του έργου και συνεπάγεται μια σειρά από δραστηριότητες και προσεγγίσεις, από την ανταλλαγή πληροφοριών και τις διαβουλεύσεις μέχρι τη συμμετοχή, τη διαπραγμάτευση, τις συνεργασίες και lobbying.

----------------------------------

Η Στρατηγική για τη Συμμετοχή των Ενδιαφερόμενων Μερών 142.91 Kb του ΤΑΡ υποδεικνύει τις βασικές αρχές και μεθόδους που πρέπει να εφαρμόζονται κατά τη συνεργασία με διάφορες ομάδες ενδιαφερόμενων μερών καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του έργου. Εκτός αυτού, παρέχει μια γενική επισκόπηση των βασικών πτυχών της συμμετοχής των ενδιαφερόμενων μερών σε κάθε μία από τις φάσεις ανάπτυξης του έργου: τον σχεδιασμό, την κατασκευή, τη λειτουργία και τον τερματισμό της. Η Στρατηγική ρυθμίζει επίσης τις αρχές που ακολουθεί ο ΤΑP κατά την άσκηση πίεσης, ώστε να εξασφαλίζεται ότι η δραστηριότητα αυτή είναι ηθικά σωστή και νόμιμη.

----------------------------------

ΑΡΧΕΣ

Ο TAP έχει αναπτύξει μια σειρά κατευθυντήριων αρχών για τη συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών βάσει των οποίων λειτουργούμε και λογοδοτούμε. Ο TAP θα διασφαλίσει ότι η συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη θα ακολουθεί τις εξής αρχές:

Πρόληψη
Για να αποφευχθούν ενδεχόμενοι κίνδυνοι που μπορεί να προκύψουν κατά τις συναλλαγές μας με τα ενδιαφερόμενα μέρη, ο TAP θα προσπαθήσει να διαχειριστεί αυτούς τους κινδύνους πριν εμφανιστούν προσφέροντας ευκαιρίες για εποικοδομητικό διάλογο.

Διαφάνεια
Ο TAP θα συνδιαλέγεται με τα ενδιαφερόμενα μέρη μέσω μιας ανοιχτής διαδικασίας που θα χαρακτηρίζεται από διαφάνεια ως προς τους σκοπούς, τους στόχους, τις ευθύνες, τις προσδοκίες και τους περιορισμούς. Ο TAP θα παρέχει στους ενδιαφερόμενους ουσιαστική πληροφόρηση αναφορικά με τις σχετικές πτυχές των δραστηριοτήτων του έργου.

Αμφίδρομη επικοινωνία
Ο TAP θα ανοίξει έναν αμφίδρομο διάλογο με τους ενδιαφερόμενους κατά τον οποίο οι δύο πλευρές θα έχουν την ευκαιρία να ανταλλάξουν πληροφορίες, να εκφράσουν τις απόψεις τους, να ακούσουν αυτές της άλλης πλευράς, και να λάβουν απαντήσεις.

Έγκαιρη ενημέρωση
Ο TAP θα συνδιαλέγεται με τα ενδιαφερόμενα μέρη πριν την έναρξη των δραστηριοτήτων διαβούλευσης και λήψης αποφάσεων, προκειμένου να εξασφαλίζει επαρκή χρόνο για ουσιαστικό διάλογο, διαβουλεύσεις και τροποποιήσεις.

Πληρότητα
Ο TAP θα εξασφαλίζει ότι στο διάλογο με τα ενδιαφερόμενα μέρη εκπροσωπούνται όλες οι απόψεις, συμπεριλαμβανομένων των απόψεων των γυναικών, και των ευπαθών και μειονοτικών ομάδων.

Καταλληλότητα
Ο TAP θα παρέχει πληροφόρηση σε μορφή και γλώσσα εύληπτη και ανταποκρινόμενη στις ανάγκες των στοχευόμενων ενδιαφερόμενων ομάδων.

Προσβασιμότητα
Ο TAP θα παρέχει ενημέρωση με τους κατάλληλους τρόπους και στις κατάλληλες τοποθεσίες ώστε να είναι εύκολη η πρόσβαση στην πληροφόρηση για τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Σχετικότητα
Κατά τη συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη, ο ΤΑΡ θα τηρεί τις τοπικές παραδόσεις, τα έθιμα, τις γλώσσες, τα χρονοδιαγράμματα και τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων.

Ελευθερία
Η συνεργασία του ΤΑΡ με τα ενδιαφερόμενα μέρη δεν θα υπόκειται σε κανενός είδους χειραγώγηση, εκφοβισμό και καταναγκασμό.

Υπευθυνότητα
Ο TAP θα τροφοδοτεί το έργο ή τον προγραμματικό σχεδιασμό με τα σχόλια και τις παρατηρήσεις των ενδιαφερόμενων μερών και κατόπιν θα ενημερώνει τα ενδιαφερόμενα μέρη. Οι αρχές αυτές θα πρέπει να τηρούνται σε όλα τα στάδια της συνεργασίας με τα ενδιαφερόμενα μέρη και θα ισχύουν για όλες τις λειτουργίες του έργου και για όλους τους αναδόχους του.

ΕΡΓΑΛΕΙΑ

Μεταξύ άλλων, ο TAP θα χρησιμοποιήσει τα εξής εργαλεία για την επικοινωνία, τη διαβούλευση και τη λήψη αποφάσεων με τη συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών: τον δικτυακό τόπο του έργου, συνεντεύξεις τύπου και δελτία τύπου, ενημερωτικά δελτία, ενημερωτικά έντυπα και φυλλάδια, newsletters, ετήσιες εκθέσεις/έκθεση βιωσιμότητας, διαφημίσεις, χορηγίες, e-mail και τηλεφωνικές κλήσεις, έρευνες και ερωτηματολόγια, ομάδες εστίασης, συναντήσεις/συνεντεύξεις με τα στοχευόμενα ενδιαφερόμενα μέρη, παρουσιάσεις, εκπαιδευτικές επισκέψεις, ημερίδες, συζητήσεις στρογγυλής τραπέζης, συνέδρια/φόρουμ, συνεργασία για την ανάπτυξη της κοινότητας και άλλα έργα και προγράμματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, συμμετοχή στην παρακολούθηση των επιδόσεων του έργου, κλπ.

ΜΗΧΑΝΙΣΜΟΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΤΡΙΤΩΝ

Ο TAP έχει δημιουργήσει ένα μηχανισμό για την αντιμετώπιση των ανησυχιών και των παραπόνων του κοινού μέσω μιας διαφανούς και αμερόληπτης διαδικασίας. Ο μηχανισμός παραπόνων αποσαφηνίζει τον τρόπο υποβολής μίας ένστασης, προσδιορίζει ποιος έχει την ευθύνη μέσα στον TAP για την παραλαβή της και παρουσιάζει χρονοδιαγράμματα για την επίλυση του προβλήματος και την υποβολή αναφοράς. Ο TAP θα διαθέσει ανθρώπινο δυναμικό και τεχνικούς πόρους ειδικά για αυτόν τον σκοπό, προκειμένου να εξασφαλίζεται η αποτελεσματική επίλυση όλων των ενστάσεων που λαμβάνει και να παρέχεται ενημέρωση για την απάντηση εκ μέρους του αγωγού για κάθε μία από αυτές.

Ένσταση μπορεί να υποβάλει ένα άτομο, μία ομάδα ατόμων ή/και ένας ή περισσότεροι οργανισμοί, οι οποίοι ισχυρίζονται ότι οι δραστηριότητες που συνδέονται με το έργο του TAP ή το προσωπικό του ή τον εργολάβο που ενεργεί για λογαριασμό του TAP έχουν προκαλέσει βλάβη στην υγεία, την περιουσία, τους πόρους ή το φυσικό περιβάλλον του καταγγέλλοντος.

Do you have a complaint? Please read How to submit a grievance? >> 

Meccanismo per la gestione dei reclami di terzi nella fase di pre-costruzione >>
Διαδικασία Παραπόνων Τρίτων για την Προκατασκευαστική Φάση >>
Mekanizmi i Ankesës së Palës së Tretë për Fazën Para-Ndërtimore >>